Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop; Krystalsten.dk.

Hvis du af hvilken som helst årsag ikke er tilfreds med dit produkt, får du pengene retur. Vores refunderingspolitik har kunden i fokus, da vi lever og ånder for glade kunder!

Dette indbefatter 14 dage fra du modtager produktet. Indenfor disse 14 dage skal der gives besked per email til kontakt@krystalsten.dk, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:

Krystalsten v. Lansky.dk
ildervej 5
8680 Ry

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.


Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.